Google Analytics - Business Web Analytics Features

Nachdem ich schon seit einiger Zeit neue Google Analytics Features testen, aber nicht drüber sprechen durfte hat nun am Mittwoch Google auf der eMetrics Summit in Washington D.C. diverse neue Business Features für Google Analytics veröffentlicht. Damit macht Google Analytics einen sehr großen Sprung nach vorne in die Liga der ganz großen Tools.

Kurz vorab - welche neuen Features gibt es?

• Aufgeräumtere Benutzeroberfläche
• Neue Administrationsoberfläche
  
• Erweiterte Segmente (Advanced Segmentation)
  
• Benutzerdefinierte Berichterstellung (Custom Reports)
  
• 5-D Visualisierung (Motion Chart)
• Google AdSense Integration (noch nicht live)
  
• Google Analytics API (noch nicht live)
  

Wow - eine Menge Neuigkeiten und Inhalte für viele weitere lange Posts. [Alle Bilder in diesem Post zur Vergrößerung bitte anklicken].

Aufgeräumte Benutzeroberfläche

Einige kleiner Änderungen gibt es in der Benutzeroberfläche. Insbesondere farblich und graphisch wurden einige Dinge geändert. Zudem wurde unter den Einstllungen der Punkt "Erweiterte Segmente" hinzugefügt, sowie das Segment "Benutzerdefinierte Berichterstellung".

Zu diesen beiden Punkten später mehr...

Neue Administrationsoberfläche

Auch hierrauf habe ich lange gewartet. Insbesondere wenn man mehrere Profile innerhalb eines Accounts verwaltet war es bisher ziemlich umständlich einen vernünftigen Überblick über sämtliche Domains/Profile zu bekommen.

Nun Endlich gibt es alles auf einen Blick. Die Standardkennziffern habe ich direkt nach der Anmeldung im Auge. Selbst die prozentuale Veränderung kann ich sehen für Metriken wie:

• Besuche
• Durchschnittliche Besuchszeit auf der Website
• Absprungrate
• Erreichte Ziele

Ich weiß also direkt worum ich mich kümmern muss. Wo ich anfangen muss zu optimieren.

Erweiterte Segmente

Nur mit Segmentierungen mach Web Analytics Spaß!

Bislang gab es schon in den meisten verfügbaren Reports viele Segmentierungsmöglichkeiten in Google Analytics (Dimension). Die erweiterten Segmenten allerdings sind ein Quantensprung im Vergleich zu dem bisher dagewesenen.

Innerhalb der erweiterten Segmente gibt es einige vorab definierte Segmente:

• Alle Besucher
• Neue Besucher
• Wiederkehrende Besucher
• Bezahlte Zugriffe
• Nicht bezahlte Zugriffe
• Suchanfragen
• Direkte Zugriffe
• Durch Verweise zustande gekommene Zugriffe
• Besuche mit Conversions

Was bedeutet das nun alles?

Ich kann ab sofort so ziemlich jeden Report mit den oben genannten Segmenten segmentieren.

Beispiel:

Mich interessieren die Leser meines Blogs die aus Hamburg kommen. Also navigiere ich innerhalb des Karten Overlay Reports bis auf die Ebene Hamburg. Dort sehe ich, dass 369 Zugriffe innerhalb des von mir ausgewählten Zeitraumes aus Hamburg kamen.

Über welche Quellen diese User kamen konnte ich bisher auch schon über das Dimension Pull Down Menu sehen. Nun möchte ich aber ausschließlich nur die User sehen, die direkt auf meinen Blog gekommen sind (Direkteingabe der URL oder Bookmark).

Unter erweiterte Segmente wähle ich bei den Standardsegmenten also "Direkte Zugriffe", klicke auf "Übernehmen" und schon kann ich direkt sehen, dass 157 von den 369 Besuchen ohne Umwege auf meine Seite kamen. Aber nicht nur das, sämtliche Zahlen werden für dieses Segment angepasst und im Vergleich zu allen Besuchern dargestellt.

Aber das Beste ist: Alle Daten werden vergangenheitsbezogen dargestellt!!!


Im Trendgraphen kann ich sehen wie sich mein ausgewähltes Segment im Vergleich zu allen Besuchen verhält.

Welche Ableitungen ergeben sich daraus?

• Wie sieht der Trend aus?
• Wie performen Micro-Segmente?
• Wo fange ich an zu optimieren?
• Welche Qualität haben meine User über welche Quellen?
• Usw...

Es ergibt sich eine endlose Zahl an möglichen Fragestellungen die nun beantwortet können.

Warum endlos? - Weil es nicht nur vorab definierte Segmente gibt, sondern ich mir individuell beliebige Segmente erstellen kann!

Web Analytics Inside ist ein Blog. Die meisten von Ihnen rufen nur eine Seite auf, da die aktuellen Posts auf der ersten Seite stehen und durch Herunterscrollen bereits viele Informationen aufgenommen werden können.

Ich bin natürlich daran interessiert, dass Sie möglichst lange auf meiner Seite bleiben (da ich ja davon ausgehen, dass Ihnen die Informationen hier gefallen und sich alles aufmerksam durchlesen). Natürlich sehe ich die durchschnittlicher Verweildauer, aber mein Ziel ist es, dass Sie länger als 10 Sekunden auf meiner Seite bleiben (wenn Sie diesen Satz zu ende gelesen haben, haben Sie das Ziel bereits erfüllt - vielen Dank!).

In der Bearbeitungsebene der erweiterten Segmente kann ich mir nun jedes x-beliebige Segment selber zusammenstellen.

Per Drag&Drop können aus der linken Navigation (Dimension und Messdaten) Kriterien ausgewählt werden. Dann sollte eine Bedinung und ein Wert eingestellt werden. Durch das Hinzufügen mehrer und/oder Verknüpfungen kann ich mir dann ein Segment basteln.

In den Reports kann ich dann dieses selbst erstellte Segment hinzufügen und die Daten sehen. Alle verfügbaren Daten innerhalb des Reports werden angepasst. In folgendem Beispiel sehe ich die einzelnen Quellen die mir Besucher gebracht haben, und den jeweiligen Anteil der Besucher, die 10 Sekunden oder länger auf meiner Seite waren.


Keine Überraschung aber dennoch interessant: Diejenigen von Ihnen die länger als 10 Sekunden auf meinem Blog rufen mehr als doppelt so viele Seiten pro Besuch auf, als die, die kürzer zu Besuch sind.

Anderes (fiktives) Beispiel:

Auf meiner Seite können sich User kostenlos registrieren und dann später nachgelagert zum Käufer werden. In meiner internen Datenbank habe ich Neue Besucher historisch bedingt als User definiert, die sich nicht registriert haben, nicht gekauft haben, noch nicht auf meiner Seite waren und über eine bestimmte Landingpage gekommen sein müssen. Dies sind mehrere Bedingungen, die erfüllt sein müssen.

Mit der bisherigen Demension Segmentierung konnte immer nur eine Bedinung erfüllt werden. Nun kann ich die Daten mit den Bedingungen...

• nicht registriert
• UND
  
• nicht gekauft
• UND
  
• bisher nicht da waren
• UND
  
• über die Landing Page X...
  

auf die Seite kamen. Solch ein Segment benötigt eventuell kein anderer Nutzer auf der Welt - aber Sie können sich dieses Segment nun seber gestalten.

Sie sehen welches Potenzial diese Funktionalität bietet...die hier genannten Beispiele sind nicht sonderlich aufregend - ich bin mir sicher, dass Sie spannendere Möglichkeiten des Einsatzes haben.

Ich muss mich jetzt selber bremsen um nicht noch weitere Möglichkeiten aufzuzeigen - denn dann würde dies ein endlose Post werden...

Benutzerdefinierte Berichterstellung

In der benutzerdefinierten Berichterstellung kann ich mir nicht wie eben geschildert individuelle Segmente erstellen, sondern komplett eigene Reports.

Unter "Neuen Bericht erstellen" können Sie wiederum unter Messdaten und Dimensionen aus einer Vielzahl vorgebener Kennziffern auswählen und diese Kennnziffern per Drag&Drop so in Ihren Report ziehen wie Sie sie brauchen.


Mit einem Klick auf Vorschau können Sie direkt kontrollieren, ob die ausgewählten Felder auch sinnvolle Zahlen ergeben. Wenn ja, Bericht erstellen klicken und schon haben Sie Ihren eigenen fertigen Report.

Auch hier wieder: Die Daten werden nicht erst ab dem Moment generiert, sondern auch die historischen Daten werden für Ihre Berichtsanforderung generiert!

Mit diesen Features können Sie Slice&Dice par excellance betreiben und vermutlich so ziemlich jede Businessanforderung, bzw. Frage Ihrer Kollegen beantworten.

5-D Visualisierung und die anderen Themen werde ich in Kürze in einem weiteren Post beschreiben.

Nun sind Sie dran! Haben Sie die neuen Features bereits ausprobiert? Wie kommen Sie damit klar? Haben Sie Segmente eingerichtet? Welche? Haben Sie schon benutzerdefinierte Reports erstellt? Wie sehen diese aus? Was haben Sie kombiniert? Welche Fragestellungen können Sie nun beantworten? Gibt es noch offene Fragen?
Schreiben Sie einen Kommentar: Feedback, Ideen, Anmerkungen, Erfahrungen,....

Web Analytics Podcast - Mole 2 die zweite Folge

Nachdem die erste Folge des ersten deutschsprachigen Web Analytics Podcast aus unserer Sicht recht erfolgreich eingeschlagen hat haben wir nun gleich nachgelegt...ab sofort gibt es unter Folge 2 - Mole2 bringt Licht ins Dunkle die aktuelle Sendung zum Download.

Dieses Mal werden Themen behandelt wie:

• Was ist Web Analytics?
• Cookies

Und die spannende Frage, wie wir auf den Namen Mole2 gekommen sind, wird aufgeklärt....also am besten direkt kostenlos downloaden!

Wie immer sind Kommentare, Anmerkungen, Ideen, Feedbacks und Kritiken jederzeit herzlich willkommen...

Google Analytics und Datenschutz Update

Einige Mühlen mahlen langsam...

Vergangene Woche wurde berichtet, dass der Einsatz von Google Analytics legal ist, sobald man seine User darauf hinweist, dass dieses Tool auf der besuchten Website benutzt wird.

Christian Vollmert, Leiter des Arbeitskreises Erfolgskontrolle beim BVDW (Bundesverband Digitale Wirtschaft), sagt zu diesem Thema nun offiziell:

"Die Nutzung von Google Analytics in Deutschland ist nicht gesetzwiedrig. Beim Einsatz von Google Analytics oder ähnlichen Web Analyse Systemen, die IP-Adressen speichern, ist der Website Betreiber aber verpflichtet, einen entsprechenden Hinweis bezüglich der Erfassung und Nutzung der Daten auf der Website zu platzieren."

Dies entspricht inhaltlich exakt dem, worüber ich im November 2007 bereits geposted habe:

Datenschutz, Web Analyse und Websitebetreiber

Daher hier erneut der Hinweis an alle Leser und Google Analytics Nutzer:

Mit der Nutzung von Google Analytics haben Sie sich verpflichtet, den unter Punkt 8.1 aufgeführten Satz der Google Analytics Nutzungsbedingungen in Ihre Website zu integrieren.

Ich empfehle dies im Impressum, Disclaimer oder ihn in Ihre eigenen AGBs/Nutzungsbedingungen zu übernehmen.

In dem Post aus dem November vergangenen Jahres können Sie den Kommentaren entnehmen, dass Google die über Google Analytics generierten IP Adressen ausschließlich für die Erstellung des Karten-Overlay Reports benötigt.

Ist die Herkunft des Users bestimmt, werden die IP-Adressen gelöscht bzw. unkenntlich gemacht. Diese Formulierung konnten Sie in der Vergangenheit von mir auch auf diversen Konferenzen und Veranstaltungen so hören...und auch lesen, denn im April 2008 habe ich genau dies explizit gepostet in dem Artikel: Karten Overlay bei Google Analytics.

Ich möchte in diesem Post nicht in tiefere rechtliche Diskussionen einsteigen, sondern vielmehr dazu ermuntern, die Vorteile von Google Analytics zu nutzen.

Bringen Sie Ihr Business nach vorn! - Nutzen Sie Web Analytics!

Haben Sie den Hinweissatz in Ihre Website eingebaut? Vertrauen Sie Google Analytics mehr oder weniger als anderen Toolanbietern? Schreiben Sie Ihre Meinung in einem Kommentar!

Verwandte Posts:
Karten Overlay bei Google Analytics
Analytics Filter: Wozu brauche ich die? Teil 2 - IP Adresse ausschließen
Analytics Filter: Wozu brauche ich die? Teil 4 - Eigenen Traffic ausschließen (dynamische IP)
Xamit Studie: Datenschutz, Web Analyse und Websitebetreiber

Yahoo! Web Analytics ist da...

Nachdem Yahoo! vor fünf Monaten den ungarischen Web Analyse Tool Anbieter Indextools übernommen hat (der dazugehörige Post von damals: Yahoo! kauft Indextools), gab es seitdem nur Spekulationen aber wenig wirklich konkret Neues.

Dies hat sich seit letzter Woche geändert.

Denn Yahoo! hat den Namen Indextools verbannt und den Service als Yahoo! Web Analytics neu gelauncht.


Viele Dinge die Google in der Zeit nach Kauf von Urchin und des Launches von Google Analytics gemacht hat, waren auch bei Yahoo! vonnöten.

Grundvoraussetzung ist die nötige Infrastruktur für eine vernünftige Skalierbarkeit (vielleicht erinnern sich einige meiner Leser noch an die ersten Tage von Google Analytics, den unerwarteten Ansturm auf das Tool und das Warten auf einen Invitation Code - kommt mir unglaublich lange her vor...).

Wahrscheinlich wird genau dies der Grund sein, weshalb Yahoo! das Tool nicht (wie damals Google) allen kostenlos zur Verfügung stellt.

Zunächst haben alle Yahoo! Kunden die Möglichkeit das Tool zu nutzen - mit Kunden meine ich Unternehmen, die in einer Geschäftsbeziehung zu Yahoo! stehen (nicht sämtliche Suchmaschinenbenutzer ;-) Es bleibt also abzuwarten, ob es evtl. im kommenden Jahr eine kostenlose "für-alle" Version geben wird.

Laut Yahoo! sollen auch einige Änderungen an dem Tool vorgenommen worden sein. Z.b. die Einführung einer Single Log-In Prozedur für sämtliche Yahoo! Services, sowie eine tiefe Integration mit anderen Yahoo! Produkten (bspw. für Yahoo! Shop-Betreiber).

Da ich selber kein Yahoo! Kunde bin, kann ich leider keine first-hand Erfahrungen wiedergeben...

Was hat denn nun aber der Kunde davon?

Ich glaube, dass - sofern Yahoo! Web Analytics auch in den Massenmarkt eintreten sollte - dies für alle aktiven Nutzer von Web Analyse Tools positiv ist.

Mehr Wettbewerb sorgt für bessere Produkte!

Bislang hatte Google Analytics als kostenloses Web Analyse Tool ein Alleinstellungsmerkmal. Verwunderlich, dass der erste wirklich ernstzunehmende Nachzügler fast drei Jahre gebraucht hat, um ein vernünftiges kostenloses Tool auf den Markt zu bringen (ich vernachlässige Microsoft Analytics aka Gatineau in diesem Moment, da es scheinbar über die Beta Phase nicht wirklich hinaus kommt).

Trotz aller (positiven) Änderungen an Google Analytics (ich berichtete) ist es nun an Google nachzulegen, weiter an dem Tool zu arbeiten um es noch besser zu machen. Ich bin mir allerdings sehr sehr sicher, dass in den nächsten Monaten dort einiges passieren wird....

Dennoch, zwei gute kostenlose Tools lassen nun zumindest eine Auswahl zu (noch etwas eingeschränkt, da nicht jeder Yahoo! Kunde ist). Dem Web Analyse Markt wird es auf jeden Fall gut tun!

Was denken Sie zu Yahoo! Web Analytics? Braucht der Markt ein weiteres Web Analyse Tool? Oder ist Google Analytics ausreichend? Werden Sie wechseln? Sind Sie Yahoo! Kunde? Schreiben Sie hre Meinung in einem Kommentar...